LOJA VIRTUAL - TROCAS DOS PRODUTOS

  • Caso o produto que você adquiriu não satisfez sua necessidade ou tamanho, imediatamente entre em contato pelo whatsapp (48) 998536260 ou email:arautojeans@hotmail.com, para a realização dos procedimentos de DEVOLUÇÃO do produto.

  • A empresa fornecerá uma etiqueta de devolução e Nota fiscal ao cliente, que enviará seu produto. Após o recebimento e conferência da mercadoria, será fornecido um voucher em crédito nominal no valor da mercadoria, para utilização no site com validade de seis meses;

  • As despesas de transporte (REMESSA) serão por conta do cliente;

  • O produto não poderá ter indícios de uso, e o tag devidamente fixado na peça;

  • Caso o cliente estiver próximo a uma de nossas lojas físicas, poderá fazer a troca na mesma, desde que o produto esteja de acordo com as condições citadas;

  • Em caso de defeito de fabricação, as despesas decorrentes serão a cargo da empresa;

  • O prazo máximo para comunicação à empresa da necessidade de devolução do produto é de 30 dias após a data da emissão da Nota Fiscal.