Quer trocar ou devolver seu produto?

Para isso é fácil! É só entrar em contato pelo whatsapp (48)9 98536260 ou email:atendimento@arautojeans.com.br, para a realização dos procedimentos de DEVOLUÇÃO do produto.

•    A Arauto Jeans fornecerá uma etiqueta de devolução, onde o cliente enviará seu produto, e fica isento do frete de retorno. Após o recebimento e conferência da mercadoria, será fornecido um cupom de troca, para utilização no site com validade de seis meses, ou reembolso da compra. Caso o cliente queira trocar o produto é só utilizar o cupom de troca em nosso próprio site. Vale lembrar que cada compra dá direito à um frete grátis (troca/devolução).

Atente-se á algumas regrinhas!

•    O produto não poderá ter indícios de uso, e todas as etiquetas devidamente fixado na peça, sendo embalado corretamente. Em caso de divergência do pedido ou defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato pelos canais de contato disponíveis, e fica isento de quaisquer custo que venham a ocorrer.

•    Na hipótese do produto devolvido, apresentar desconto ou promoção no momento da troca, a empresa pagará o preço atual do produto na loja (as mercadorias sofrem alteração de preço constantemente e poderá não ser o preço que o cliente pagou).

•    Lembrando que o prazo máximo para comunicação à empresa da necessidade de devolução do produto é de 7 dias, após o recebimento da mercadoria.

•    Caso o cliente estiver próximo a uma de nossas lojas físicas, poderá fazer a troca na mesma, desde que o produto esteja de acordo com as condições citadas;