Seu produto não serviu ou não deu certo? A gente resolve!

Compras realizadas no site:

Para pedidos feitos através da nossa loja online, não realizamos trocas, apenas devolução com reembolso integral, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para isso é simples:
• Entre em contato pelo WhatsApp (48) 9 9853-6260 ou pelo e-mail atendimento@arautojeans.com.br.
• Enviamos uma etiqueta de devolução gratuita para você nos retornar o produto.
• Após análise, faremos o reembolso completo do valor pago, incluindo o frete.

O que é necessário:
• Produto sem sinais de uso, com todas as etiquetas fixadas e bem embalado.
• Prazo de até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
• Em caso de defeito ou erro no envio, resolvemos tudo sem custo para você.

Trocas em lojas físicas

Se preferir, você pode fazer a troca diretamente em uma de nossas lojas físicas.

• Leve o produto com a nota fiscal, sem uso e com as etiquetas afixadas.
• Nossa equipe vai te ajudar a escolher o item ideal, conforme disponibilidade de estoque.